企业数字化转型七大痛点2021-08-09

截至2020年12月,中国网民规模已接近10亿,互联网普及率超过70%,社会消费品零售总额的25%在线完成,很多企业的百分之六七十产品在线销售,网络支付用户规模达到8.54亿。大部分人已经无法离开在线状态而生活。

而且越年轻的人和互联网越接近,可以预言在下一个10年,中国数字化的普及程度将更高。而随着万物互联的推进,数字化将会覆盖一切的人和物。

现微软CEO纳德拉说,“我们的经济正在经历广泛的数字化,我们还处于初级阶段,科技产业仍仅占GDP的5%,它将会达到10%。但问题是,其他90%的GDP用这些技术做什么?在接下来的10年里,我期待着软件和数字技术像电力一样帮助每个行业”。

就像我们已经离不开电力一样,企业也离不开数字化



企业数字化是什么?

业界引用最多的数字化定义,包括Digital、Digitalization、Digital-business-transformation三层含义,即数字式、数字化、数字业务转型。

IBM商业价值研究院曾说过,数字化的核心是决策应变,衡量标准是变化发生到有效对策的时间。一个组织的数字化转型目标,是决策权向前线人员转移,让离客户更近的人调配资源。要完成决策权转移,需要建立能够支撑实时感知变化、实时分析变化、实时制定最优决策,并能将决策自动执行的数字化平台。

在应用场景中,从出入园区、楼宇的智能道闸、人脸识别、车牌识别等;月管理和能耗、消防等管理,利用计算机视觉、物联网等;包括商品存储,通过密集存取设备,提升利用率和存储坪效;拆零/整箱拣选,通过柔性自动化设备提升人效等等场景都是企业数字化改革的一部分。



企业数字化转型为什么这么难?

数字化转型的口号已经喊了很多年了,但成功者寥寥无几,有很多企业花了钱,却没有效果,那为何企业数字化转型这么难?

01数据的失真

很多企业在做信息化、数字化的过程中,每次重大危机事件,都是数据失真导致的,特别是数据采集环节,通常有非常多的障碍,例如医疗系统也是非常严重的,有时候真实数据无法采集到。当数据失真,研判基础就不牢靠,误判的可能性更大,带来的损失也会更大。所以说,数据质量本身是数字化最重要的基础,这是很多企业面对的挑战。

02打破信息孤岛


数字化转型要打破人类几千年来的传统,就是信息孤岛。一个组织几十年,每个部门,他们的资料都放在自己的书柜里,不愿意拿出来共享,因为他们觉得这个信息是个权力,不愿意打通。所以数字化不完全是技术问题,实际上是组织问题,是一把手工程,必须一把手亲自介入,强力去推,这方面浙江做得比较好。


03大组织病

当一个企业发展到一定程度的时候,每个人都在自己的舒适区,每个人都有自己的利益格局,这会导致交易成本上升。交易成本有搜寻成本,还有决策成本、监督成本。比如这次疫情期间浙江省通过1000多个机构的数据融合,给中小企业发放了1000亿的贷款,这个时候,信用成本和监督成本就降低了,所以这是对生产关系的重大变革。但是一个组织做得越大,效率越低,收益越差,甚至死得越快,就是因为在管理当中有很多大企业病,所以大企业要求更高的管理效能,数字化对大企业的帮助是最大的,大企业的交易成本,甚至可以列出二三十项甚至更多,如果把这些成本都节省下来,帮助会非常大。

04决策盲点
现在很多企业高层管理者很不容易,他既要对外还要对内,既要对上还要对下,这么大一个360度的决策体系,光靠一个聪明的脑袋是不够用的,所以数字化就是把你打造一个“四只眼”,让企业家把这方面的精力省下来,他能解决企业的重大战略问题,而不至于像救火队员一样,总在担心底下的人工作漏洞,这对高层管理者是个强有力的助手。

05风险暗藏

中国人口基础很大,一方面我们有人口红利,另一方面,由于信息的缺失,也有很多风险的问题。例如中国这次抗击疫情,能取得今天的成效,和推行绿码非常有关系。14亿人,如果没有一套数字化的管理体系,谁和谁擦肩而过,谁和谁一个桌子上吃饭,根本没有办法追溯。国外70%的人不愿意安装被追溯的APP,所以到了疫情不可控制的地步。所以风险和信息的不对称是有关的,当你掌握的信息越全,你的风险是越低的,这对企业来说是管理痛点。

06组织公平

如果优秀员工不是评选出来的,比如制造业,从员工到董事长就是一张报表,这样的话,组织变得非常客观,而不用去搞关系,大家生活得就比较简单。

07末梢神经失能

企业的很多问题不是发生在最高领导层,包括政府在内,领导层的旨意很好,但是到了一线,到了基层,可能就失控了,或者就走样了。他们怎么做,上面不知道。当我们打造全数字神经网络的时候,所有在这个网络中的人,其实变得更简单更轻松,你可以专心做好事,不用花很多时间去做横向、纵向抹平的事情。


结语

我国“十四五规划和2035年远景目标纲要”中提出加快数字化发展建设数字中国”指出,迎接数字时代,激活数据要素潜能,以数字化转型整体驱动生产方式、生活方式和治理方式变革,数字经济重点产业包括:云计算、大数据、物联网、工业互联网、区块链、人工智能、虚拟现实和增强现实。

可以看出数字网络技术将是未来竞争的重要制高点,未来没有哪一家企业不是数字化企业,未来的优秀企业也一定是数字化能力优秀的企业!



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